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발행일: 2019/11/29  치학신문
업무효율성 증대 직무역량 강화
서울대치과병원, 서비스디자인 기법

서울대치과병원이 지난 13일 대강당에서 파트장 워크숍을 갖고 새로운 서비스디자인 기법을 적용할 것을 검토했다.

 

 서울대치과병원(원장 구영)이 지난 13일 대강당에서 파트장 워크숍을 개최했다.
 파트장 제도는 진료부서 내 치과위생사의 책임과 권한이 모호한 것을 개선하고 정확한 직명 및 업무 규정을 통해 업무 효율성을 증대시키고 체계화하고자 2016년 1월 11일부터 신설하여 운영하고 있다.
 직무역량 강화를 위한 외부인사 초청강의는 더케어컴퍼니 팽한솔 이사의 ‘서비스디자인 기법’을 주제로 진행했다. 강의가 끝난 후 이어진 질의응답시간에는 서비스디자인 기법을 치과서비스에 적용할 수 있는 방안에 대한 논의가 활발하게 이루어졌다.
 이날 구영 병원장은 “서울대치과병원은 서비스디자인 기법을 이용한 새로운 환자 중심의 치과서비스 구축을 준비하고 있다”며 “그 중심에 위치한 각 파트장들이 병원 발전을 위해 끊임없이 노력해주기를 당부한다”고 말했다.


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2019년 11월
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