치료비(Fee)를 결정하자 - 개원 시점 가격! ①
이 승 재
P&L Dental Institute 대표컨설턴트
개원할 때 치료비(Fee)수준을 어떻게 정해야 할까요?
치과에 내원하는 환자고객이 궁금해하는 것 중에 1번이 치료비입니다.(참고로 2번은 통증입니다.) 반면 치과의사들이 가장 소통에 어려움을 겪는 것이 치료비를 설명하고 제대로 받는 것입니다.
환자고객이 모두 다 구강 상태가 다른 것처럼 치과 치료 역시 환자고객마다 모두 다르게 적용되는 것이 현실입니다. 그렇기 때문에 비 보험 진료별로 어는 정도의 치료비 수준은 결정할 수 있지만 상품이나 제품처럼 치료비 가격을 정부의 가격고시제 요구와 같이 결정해 놓는 것은 전혀 이치에 맞지 않습니다. 마찬가지로 개원 치과에서도 진료별로 가격을 어느 정도 정할 수는 있지만 모든 환자고객에게 획일적으로 적용하는 것은 이치에 맞지 않다고 생각합니다.
다소 무겁고 수용하기 쉽지 않은 이야기를 앞서 말씀드리는 이유는 치과 치료비는 이런 특성이 있기 때문에 너무 어렵게 결정하지 말고 수시로 확인하여 조정하는 것에 부담을 갖지 않기를 바라는 마음 때문입니다.
환자고객은 제품이나 상품, 서비스를 선택하고 구매할 때 우리와 똑 같은 방식으로 생각합니다. 합당한 이유와 특별한 가치의 차이가 있다면 높은 가격의 그것을 선택하는 것처럼 치과치료 역시 내가 갖고 있는 특별함과 더 높은 가치를 환자고객이 수용한다면 다른 치과와 비교해서 높은 가격의 치료비라도 감사해 하면서 지불할 것입니다.
치료비(이후 가격)는 매우 중요해서 고려해야 할 사항들이 많기 때문에 앞으로 다룰 여러 주제에 함께 언급할 예정입니다. 우선 개원을 하는 시점에서 Tier에 맞는 가격을 결정할 때 고려해야 할 것을 중심으로 말씀드리겠습니다.
개원을 하면서 내 치료비 수준을 결정하려면 내가 개원하는 지역의 치과 시장에 대한 정보 중에서 특히 내 Tier에 맞는 치과들의 대략적인 매출 정보는 취득해야 합니다. 그 다음은 개원 3~6개월 후 손익분기점 달성할 수 있는 매출을 결정해야 합니다.
손익분기점 매출 산정은 개원시 현금투자 금액, 금융비용(대출, 리스등), 고정비(임대료, 인건비등), 운영비(재료비, 복리후생비, 홍보비등), 현금투자 금액 회수 목표기간, 금융비용 상환기간, 감가상각비 등을 고려해야 합니다.
그리고 7개월~12개월까지 정상 운영이 된다는 가정하에 목표 수익율을 결정하면 매월 달성해야 할 목표매출이 결정됩니다. 그 다음은 월 총 진료일수, 진료과목별 예상 매출, 진료과목별 월 신규 내원고객 수 등으로 세분화하면 매출 목표에 맞는 가격을 대략 결정할 수 있습니다. 그리고 현재 외부 사회전반의 경제상황과 치과시장의 상황을 고려하여 최종 가격을 결정하면 됩니다.
개원시 가격을 결정하면서 회계와 세무에 대한 부분도 연결하여 학습을 해야 합니다.
개원을 하여 치과를 운영하려고 한다면 기본적인 회계와 세무에 대한 사항은 알고 있어야 합니다. 매출, 매출원가, 판매비와관리비, 영업이익, 영업외수익, 영업외비용, 당기순이익, 세전수익, 세후수익, 세율, 종합소득세 등에 대한 것은 가장 기본적인 것으로 꼭 알아야하는 것들입니다.
http://www.chihak.co.kr/news/17690
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